¿Cómo comprar en internet de manera segura?

La Profeco aconseja al consumidor la forma más segura para comprar productos, bienes y servicios a través de internet.

Debido a que existen páginas que únicamente se dedican a estafar y mentir a los diferentes usuarios del país, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió algunas recomendaciones para quienes buscan adquirir de manera segura bienes, productos y servicios a través de Internet.

En la Revista del Consumidor correspondiente al mes de abril, la Profeco informó que los programas especiales son eventos anuales como el Buen Fin, Mayo con Causa y Hot Sale, entre otros, de la industria del comercio electrónico en México, donde las compañías participantes ofrecen descuentos en ventas en línea.

De igual manera, la Profeco advierte sobre compra de boletos para el Mundial de Qatar 2022, indicando que la adquisición de los tickets únicamente se deben comprar en los canales autorizados. Comprar, Comprar, Comprar, Comprar, Comprar

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¿Cuáles son las principales técnicas de engaño?
  • Insertar restricciones o advertencias en letras “chiquitas” y en contraste de colores que impide su fácil lectura.
  • Utilizar la frase: “aplican restricciones”, pero no informar cuáles son.
  • Referir que las imágenes son de carácter ilustrativo.
  • Ofrecer beneficios o cualidades de un bien, producto o servicio, sin contar con documentación técnico-científica que lo acredite.

 ¿Cuáles son las principales problemáticas del Comercio Electrónico?
  • Falta de confianza y prácticas fraudulentas.
  • Uso indebido de datos personales y confidenciales.
  • Incumplimiento de garantías.
  • Incumplimiento en los plazos de entrega.
  • Incumplimiento de términos y condiciones.
  • Cargos adicionales.
  • No se exhibe el monto total a pagar por los bienes, productos o servicios.
  • Falta de información de bienes, productos y servicios.
  • Falta de datos de contacto de los proveedores.
  • Estrategias publicitarias engañosas o abusivas.

Comprar

Recomendaciones de la Profeco
  1. No te dejes engañar: no seas víctima de fraudes cibernéticos, no confíes en precios sospechosamente bajos, duda de páginas que tengan muchas ofertas y promociones a la vez.
  2. Lee las reseñas y comentarios: revisa lo que otras y otros consumidores comentaron al respecto para que conozcas su experiencia, impresiones y satisfacción sobre los servicios y productos ofrecidos. De igual manera, deja tus reseñas con veracidad y responsabilidad.
  3. Monitorea tu estado de cuenta: establece alertas y revisa cuidadosamente los estados de cuenta bancarios posteriores a tu compra, para que de presentarse algún cargo duplicado, cancelación del cargo o cobro indebido, realices las aclaraciones oportunas.
  4. Deben ofrecer garantía: asegúrate de que el vendedor ofrezca garantías mínimas y los medios de contacto para hacerlas efectivas o, en su caso, para realizar cualquier reclamo.
  5. No pagues hasta estar seguro: no realices ningún pago si no cuentas con la orden de compra que contenga los datos del proveedor, producto así como sus características, precio y condiciones de envío.
  6. El sitio debe ser seguro: asegúrate de que el sitio web cuenta con medidas de seguridad para proteger tus datos personales y bancarios, revisa que la página comience con [https://www.] y que en la barra del navegador se advierta el candado de seguridad.
  7. Ten cuidado con la publicidad engañosa: durante estos programas especiales, las ofertas y promociones muchas veces son difundidas a través de publicidad engañosa por la forma inexacta, parcial, exagerada, falsa y tendenciosa en que se presenta, por lo que puede inducir a error o confusión en la toma de decisiones.

 

 

Con información de Agencias.